Términos y Condiciones

Sequro es operado por Ping Experiences LLC, una sociedad de responsabilidad limitada registrada en el Estado de Delaware, Estados Unidos de América. Correo electrónico de contacto: legal@pingexperiences.com.

Al crear una cuenta, acceder o utilizar Sequro, usted confirma que:

• Tiene al menos 18 años de edad o la mayoría de edad legal en su jurisdicción.
• Ha leído, comprendido y acepta estar legalmente vinculado por estos Términos.
• Acepta nuestra Política de Privacidad.
• Tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
• No está prohibido de recibir servicios bajo las leyes aplicables.

Sequro es un gestor de contraseñas con arquitectura zero-knowledge (conocimiento cero). Le permite almacenar credenciales, notas seguras, tarjetas e identidades, cifradas de extremo a extremo, y sincronizarlas entre web, móvil y extensión de navegador. El servicio se ofrece en modalidad freemium.

3.1 Funciones básicas (gratuitas)

• Creación de bóvedas y almacenamiento de items cifrados.
• Generador de contraseñas seguras.
• Sincronización multidispositivo de la bóveda cifrada.
• Autenticación en dos pasos (2FA / TOTP).

3.2 Funciones premium (de pago)

• Bóvedas e items ilimitados.
• Compartir items y bóvedas con otros usuarios mediante cifrado asimétrico.
• Monitoreo de contraseñas comprometidas (Watchtower).
• Historial de versiones de items y soporte prioritario.

4.1 Requisitos de registro

Para utilizar el servicio deberá crear una cuenta con información precisa y actualizada. Está prohibido registrarse con información falsa, crear cuentas en nombre de terceros sin autorización, o usar el servicio si ha sido previamente suspendido por nosotros.

4.2 Master Password y Secret Key

El cifrado de su bóveda se deriva de su master password y de una Secret Key de 128 bits generada localmente en su dispositivo. Por diseño, nunca transmitimos ni almacenamos su master password ni su Secret Key en texto plano. Usted reconoce y acepta que:

• Es el único responsable de recordar su master password y de custodiar su Secret Key.
• Sin la combinación de master password + Secret Key, la recuperación de la cuenta es IMPOSIBLE por diseño.
• Ni Ping Experiences LLC ni ninguna otra parte puede restablecer, recuperar ni descifrar su bóveda en su nombre.
• La pérdida de estas claves implica la pérdida permanente e irreversible del acceso a sus datos.

4.3 Seguridad de la cuenta

Debe notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de su cuenta en security@pingexperiences.com. Recomendamos habilitar la autenticación en dos pasos. No nos hacemos responsables por pérdidas derivadas de accesos no autorizados causados por negligencia del usuario.

El núcleo de Sequro es que el servidor solo almacena datos cifrados. Todas las operaciones criptográficas ocurren en su dispositivo. Esto significa una mayor privacidad, pero también una mayor responsabilidad para usted: actuamos como custodios de datos cifrados que no podemos leer, y no podemos restaurar el acceso si pierde sus claves. Le recomendamos encarecidamente guardar el kit de emergencia que se genera durante el registro en un lugar seguro y offline.

El usuario se compromete a usar el servicio de buena fe. Se prohíbe:

• Utilizar el servicio para almacenar o distribuir contenido ilegal.
• Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma o acceder a datos de otros usuarios.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o interferir con el funcionamiento del servicio.
• Usar bots, scripts u otros medios automatizados para abusar de la infraestructura.
• Revender o sublicenciar el servicio sin autorización por escrito.
• Eludir límites de uso, cuotas o controles de la cuenta.

7.1 Planes de suscripción

Ofrecemos planes de suscripción mensual y anual. Los precios se muestran en la aplicación y pueden variar según la región. Los pagos se procesan a través de Stripe; no almacenamos los datos completos de su tarjeta.

7.2 Renovación automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente al finalizar cada período, salvo que el usuario cancele al menos 24 horas antes de la fecha de renovación. La cancelación puede realizarse desde la configuración de la cuenta o desde la tienda de aplicaciones correspondiente.

7.3 Reembolsos

• Compras en iOS: según la política de reembolsos de Apple.
• Compras en Android: según la política de Google Play.
• Compras directas en web: reembolso completo dentro de los primeros 14 días si el servicio premium no ha sido utilizado de forma significativa.
• No se realizan reembolsos proporcionales por cancelaciones anticipadas.

7.4 Cambios de precio

Nos reservamos el derecho de modificar los precios. Los cambios se notificarán con al menos 30 días de antelación. El uso continuado tras la notificación constituye aceptación del nuevo precio.

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el servicio, incluyendo el diseño, logotipos, código fuente, texto, gráficos e interfaces, son propiedad exclusiva de Ping Experiences LLC o de sus licenciantes. El contenido que usted almacena en su bóveda sigue siendo de su propiedad. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución o uso no autorizado del servicio.

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Podemos suspender el servicio por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor. Le recomendamos exportar periódicamente un respaldo cifrado de su bóveda desde la configuración.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Ping Experiences LLC no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos.
• Pérdida de datos, oportunidades de negocio, reputación o ganancias.
• La pérdida de acceso a su bóveda derivada del olvido o pérdida de su master password o Secret Key.
• Interrupciones del servicio, errores técnicos o accesos no autorizados causados por negligencia del usuario.

En ningún caso nuestra responsabilidad total excederá el monto pagado por el usuario en los últimos 12 meses, o USD $100 si no se ha realizado ningún pago.

El usuario acepta defender, indemnizar y eximir de toda responsabilidad a Ping Experiences LLC, sus directivos, empleados, agentes y socios, frente a cualquier reclamación derivada de: (a) el uso o acceso al servicio; (b) la violación de estos Términos; (c) la violación de derechos de terceros; o (d) cualquier contenido que almacene en el servicio.

Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar su cuenta, con o sin previo aviso, si viola estos Términos, si su conducta es perjudicial para el servicio o para otros usuarios, o por razones de seguridad. Usted puede solicitar la eliminación de su cuenta y de todos sus datos en cualquier momento desde la configuración. La eliminación es permanente e irreversible.

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos de América, sin perjuicio de sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Para usuarios de la Unión Europea, nada en estos Términos limitará sus derechos como consumidor bajo la legislación de la UE. Cualquier disputa se resolverá primero mediante negociación amistosa y, de no resolverse, mediante arbitraje vinculante bajo las reglas de la American Arbitration Association (AAA).

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios mediante correo electrónico o aviso en la aplicación sobre cambios materiales con al menos 30 días de antelación. El uso continuado tras la notificación constituye aceptación de los nuevos Términos.

• Integridad del acuerdo: Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Ping Experiences LLC.
• Divisibilidad: Si alguna disposición se considera inválida, el resto permanecerá en pleno vigor.
• Renuncia: La falta de ejercicio de un derecho no constituye una renuncia a dicho derecho.
• Transferencia: No puede ceder sus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito.